為七旬爹爹辦理身份證。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 祝文）2月10日一早，大冶市公安局保安派出所戶籍室接到了黃海村村民陳大叔的電話求助：“我父親有腦梗，年紀(jì)也大，腿腳不便，不能到場(chǎng)辦理身份證怎么辦？”

“您不用著急，我們現(xiàn)在推出便民服務(wù)措施，可以為行動(dòng)不便、難以到窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門(mén)辦理、上門(mén)采集人像和送證上門(mén)服務(wù)?！甭?tīng)到民警這句話，電話那頭的陳大叔松了一口氣，不停向民警表示感謝。

民警了解到，陳大叔72歲的父親患有腦梗，常年在家，行動(dòng)不便。因住處離派出所稍遠(yuǎn)，一直沒(méi)辦法到派出所辦理身份證。

為及時(shí)解決群眾急、難、愁、盼問(wèn)題，戶籍室工作人員立即準(zhǔn)備好設(shè)備，與社區(qū)民警一同出發(fā)前往陳大叔家。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，陳爹爹正在屋里房間坐著，民警和家屬合力整理好陳爹爹的衣服。隨著相機(jī)發(fā)出的幾聲聲響，工作人員成功為陳爹爹采集了身份證照片及戶口照片。

“太謝謝你們了，不然沒(méi)有身份證，我父親的醫(yī)保無(wú)法報(bào)銷?！痹诩覍俚闹轮x聲中，民警趕回派出所，當(dāng)天便為陳爹爹辦好了身份證。

百姓利益無(wú)小事，服務(wù)群眾，情在心頭，路在腳下。大冶公安將持續(xù)以“辦好群眾期盼的大事，解決群眾牽掛的小事”為目標(biāo)，不斷提升群眾滿意度。