荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 汪昊宇）“以前辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)要到現(xiàn)場(chǎng)送紙質(zhì)資料，現(xiàn)在網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)上審批真方便！”接到政務(wù)服務(wù)回訪電話(huà)時(shí)，王女士答復(fù)道。

近年來(lái)，鄂州市衛(wèi)健委為打造更好衛(wèi)生健康行業(yè)發(fā)展環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化審批流程，筑牢政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)。將全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合精減至受理、決定2個(gè)審批環(huán)節(jié)，推行“零跑動(dòng)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)74項(xiàng)，占比68%。

該市衛(wèi)健委推行多平臺(tái)辦理，網(wǎng)上辦掌上辦并行。 衛(wèi)健政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”，針對(duì)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“鄂匯辦”App“掌上辦”，企業(yè)和群眾足不出戶(hù)，隨時(shí)隨地可完成事項(xiàng)辦理。

同時(shí)，還提供實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)，暢通線上溝通渠道。開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理咨詢(xún)熱線，提供政務(wù)答疑手冊(cè)，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制度”，“一次性告知制度”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事零跑動(dòng)。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，保障行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。實(shí)行限時(shí)“回頭看”，對(duì)政務(wù)辦件定期回訪，對(duì)新批機(jī)構(gòu)納入重點(diǎn)必查單位名單，量化細(xì)化工作內(nèi)容，確保審批和事后監(jiān)管有序進(jìn)行，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。