現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陸佳）“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黃石下陸公安分局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，用心用情用力解決群眾的煩心事、基層的關(guān)鍵事，充分運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”做好基層治理工作，及時(shí)排查、化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，真正做到凝聚群眾、溫暖人心。

7月9日，下陸警方成功調(diào)解了一起糾紛，讓因?yàn)橐幻鎵Χ滦牡氖┕し胶蜕鐓^(qū)居民們化干戈為玉帛。

在團(tuán)城山杭州路集貿(mào)市場(chǎng)改造工程接近尾聲時(shí)，下陸公安分局團(tuán)城山派出所頻頻接到改造施工方與社區(qū)居民的報(bào)警。社區(qū)民警鄧凡察覺(jué)隱患苗頭，積極向施工方、社區(qū)居民了解情況。

原來(lái)，該集貿(mào)市場(chǎng)與臨近一居民小區(qū)以一面公用墻隔開(kāi)，施工方按照消防要求需要在公用墻開(kāi)設(shè)一道消防門(mén)和排煙口，還準(zhǔn)備在該墻體安裝中央空調(diào)外機(jī)。

該小區(qū)居民們認(rèn)為消防門(mén)的設(shè)立破壞了小區(qū)的封閉性，容易造成治安隱患，且公用墻與住宅樓距離太近，安裝空調(diào)外機(jī)產(chǎn)生的噪音和排煙窗口的廢氣會(huì)影響正常生活。

雙方就施工問(wèn)題多次發(fā)生糾紛，施工方在沒(méi)有獲得社區(qū)同意的情況下在公用墻開(kāi)設(shè)消防門(mén)，進(jìn)一步加劇了雙方的矛盾。

通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查，鄧凡將此事向所里反映，派出所高度重視，立即聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保、城管、集貿(mào)市場(chǎng)管理方、街辦、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)問(wèn)題解決。

7月9日上午，鄧凡聯(lián)系相關(guān)部門(mén)及社區(qū)居民代表，在施工現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)協(xié)商會(huì)。由居民代表提出意見(jiàn)，施工方、集貿(mào)市場(chǎng)管理方進(jìn)行答疑。最多部門(mén)的介入下，雙方就集中的矛盾進(jìn)行了多輪商討。

經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致的解決方案——排煙口與消防門(mén)作為應(yīng)急使用，不會(huì)對(duì)居民日常生活不會(huì)造成影響，集貿(mào)市場(chǎng)管理方承諾非特殊情況外不得開(kāi)啟消防門(mén)，由施工方負(fù)責(zé)恢復(fù)破壞的墻體。

公用墻的“門(mén)”開(kāi)了，堵心的矛盾得以成功化解，雙方對(duì)民警和各部門(mén)的調(diào)處工作表示肯定和贊許。