荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員毛紅平 袁建翔）7月12日，筆者在紅安縣服務企業(yè)和營商環(huán)境指揮部獲悉，該縣在上年度優(yōu)化營商環(huán)境考核綜合排名中進入黃岡市第一方陣，政務服務單項排名全市第一。

據(jù)悉，紅安縣積極推動公共服務事項向前沿下沉，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村便民服務站建設，著力打通為民服務“最后一公里”。

在“一站式”服務方面，持續(xù)做優(yōu)“銅鑼護航12345”品牌，聚焦“高效辦成一件事”，搭建縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)通、遠程管理、實時監(jiān)控審批“云平臺”，將“一窗通辦”延伸至鎮(zhèn)村兩級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所公共服務事項全部進入大廳。按照新建、改建標準分別給予獎補，全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心總投資約3000萬元。

在職能下沉方面，圍繞“基層事基層辦”，將人社、衛(wèi)健、民政等271個事項下沉鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理，60個事項下沉村（社區(qū)）辦理，按照“應進必進”原則，將勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療保險等重點民生領域服務事項統(tǒng)一納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，實現(xiàn)人員、事項、職能的整體遷移，積極開展幫辦代辦、現(xiàn)場教辦等綜合服務，實現(xiàn)為民服務“加速度”、群眾辦事“少跑路”。

在規(guī)范管理上，梳理人社、醫(yī)保、民政、公安（戶籍）、村鎮(zhèn)建設等高頻事項分別設立部門窗口，低頻事項整合為一個綜合受理窗口。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)由縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局配備一臺自助服務終端，上線667項黃岡市高頻事項，180項武漢市高頻事項，5項紅安本地高頻事項，跨省辦理15項廣東佛山市高頻事項，自助政務服務24小時不打烊。

同時，明確專人專責，建立首問負責、一次性告知、限時辦結、責任追究等制度，變“群眾跑”為“干部跑”。按照《黃岡市2021年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境考評細則》要求，圍繞場所建設、辦公設施、日常管理、人員配備、事項進駐、服務評價6個方面統(tǒng)一考核。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的建設，進一步對行政資源進行重組和優(yōu)化，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能向服務型轉變，基層干部為群眾提供“零距離”、“全方位”服務，讓政務服務走到群眾身邊，切實解決了“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所進入“一站式”服務的新階段。

該縣相關負責人表示，將始終秉持“為人民服務只有起點、沒有終點；政務服務沒有最好、只有更好”的工作理念，繼續(xù)積極對標先進，勇于創(chuàng)新，切實為群眾提供規(guī)范、透明、高效、便捷的政務服務，全力暢通服務群眾“最后一公里”。