荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 林景玲）“喂，你是社區(qū)第五網(wǎng)格的包保干部嗎？我家停氣了不能做飯，你能幫我解決嗎？”“您好，是社區(qū)小喬嗎？我家下水管道堵塞了，能幫我聯(lián)系物業(yè)來(lái)疏通嗎？”……連日來(lái)，黃石開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)四棵社區(qū)包保干部們的電話突然多了起來(lái)。

這是為啥呢？原來(lái)，為扎實(shí)推進(jìn)“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，四棵社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)每戶居民都“量身定制”了一張“心連心服務(wù)卡”?？ㄉ厦娌粌H印有社區(qū)辦公室、社區(qū)民警電話，而且將所在樓棟的網(wǎng)格包保負(fù)責(zé)人、樓棟長(zhǎng)的姓名、職責(zé)和聯(lián)系方式加了上去，居民無(wú)論遇到什么問(wèn)題，總有一個(gè)電話能幫忙，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

“過(guò)去我們是將網(wǎng)格員的姓名電話掛在樓棟門口，但很多居民往往‘視而不見’，當(dāng)成擺設(shè)。這一次，我們進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任分工，發(fā)放便民服務(wù)卡片，努力讓群眾‘用好’網(wǎng)格員，同時(shí)覺(jué)得網(wǎng)格員‘好用’?！彼目蒙鐓^(qū)黨支部書記呂緒權(quán)說(shuō)。

目前，已發(fā)放心連心服務(wù)卡片2700余張，收集問(wèn)題35個(gè)，解決25個(gè)，其余問(wèn)題也全都一一回復(fù)解釋。

“共同締造”活動(dòng)開展以來(lái)，四棵社區(qū)通過(guò)夜談、共建涼亭、發(fā)放便民服務(wù)卡片等群眾看的見、摸得著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了居民信任，拉近了干群關(guān)系，在共謀共建共評(píng)共管共享中，群眾的幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)。