新華社北京7月28日電 題：指尖輕點 護照煥新——國家移民局“全程網(wǎng)辦”的民生溫度

新華社記者任沁沁

位于上海浦東張江的全國首個出入境智能制證車間內(nèi)，制證機器人正在馬不停蹄地運轉(zhuǎn)著。

芯片讀寫、資料打印、覆膜、核驗……諸多工序后，一本嶄新的護照誕生了。夜幕降臨前，它乘上郵政快遞車，第二天一早即可送到申請人手中。

“您的出入境證件已寄出！”上海市民李先生收到了一條信息。7天前，他通過“移民局12367”小程序，錄入身份信息、上傳照片和簽名，申請護照換發(fā)。

受益于國家移民管理局推出的換發(fā)補發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”政策，李先生足不出戶，指尖輕點，護照煥新。

隨著我國企業(yè)和公民“走出去”數(shù)量持續(xù)攀升，出入境證件使用更加高頻。因應民眾新期待，國家移民管理局以“高效辦成一件事”為牽引，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革，2024年5月6日起，在北京、天津等20個城市試點實施換發(fā)補發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”，為16周歲以上戶籍居民提供網(wǎng)上申請換發(fā)補發(fā)普通護照、往來港澳通行證和往來臺灣通行證服務。

“在‘只跑一次’‘全國通辦’等措施基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化證件簽發(fā)流程，在試點城市集成打造出入境證件‘受理—審批—制證’全流程網(wǎng)上辦理工作體系，實現(xiàn)了‘一次都不跑’的新突破。”國家移民管理局公民出入境管理司相關(guān)負責人談到，政策實施一年多來，全國共有30余萬名申請人成功在線申辦出入境證件。

作為首批試點城市之一，上海革新辦證模式，首次實現(xiàn)了內(nèi)地居民在境內(nèi)可隨時隨地網(wǎng)上申辦出入境證件。一年多來，全市已累計實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”護照、往來港澳臺通行證5萬余證次，極大方便了市民群眾“走出去”。

“近期迎來暑期辦證高峰，我們依托全智能化的制證設(shè)備，全力保障所有出入境證件如期制作完成?！鄙虾Ｊ泄簿殖鋈刖彻芾砜傟牸夹g(shù)研發(fā)和證照監(jiān)管支隊民警張曉峰說。

政策實施以來，20個試點城市公安機關(guān)出入境管理部門因地制宜、分類施策，單日網(wǎng)上換發(fā)補發(fā)出入境證件申請量最高達2300筆，日均申請量超過660筆。

其中，北京依托“揚帆·助企”計劃深入企業(yè)廣泛宣傳新政，杭州用機器代替人力“手把手”引導群眾完成在線申請，廣州篩選符合網(wǎng)辦條件的目標群體“點對點”發(fā)送溫馨提醒短信，重慶通過官方平臺政策解析、民警短視頻出鏡、機場大廳實地宣介等方式推廣新政措施。

感受到政策便利，來自北京大興區(qū)的飛行員鄺先生特意書寫了表揚信，稱贊移民管理警察“手把手指導網(wǎng)上申請補發(fā)護照”“該項政策有效減少了紙質(zhì)材料的提交和準備，簡化了流程提升了辦事效率，由衷感謝”。

“下一步，我們將適時啟動第二批‘全程網(wǎng)辦’試點工作，逐步擴大試點城市、辦證類型和人員范圍，加快推進移民管理制度型開放，全力服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”國家移民管理局公民出入境管理司相關(guān)負責人表示。